Základní informace o facilitaci

Jedná se o techniku, kterou facilitátor používá k tomu, aby dovedl skupinu k cíli porady či složitého jednání navzdory úskalí neefektivní komunikace, nedorozumění a nejasností mezi účastníky. Jde tedy o způsob řešení problémů, oproti způsobu řešení sporů v případě mediace.

Spory a problémy mají společný znak – vnášejí do systémů nerovnováhu nebo nestabilitu a tím systémy dynamizují. Spory jsou přitom typické "lidským rozměrem", jde o jakési personifikované problémy.

O tom, zda určitý konflikt bude mít povahu problému nebo sporu, rozhodují lidé v něm zúčastnění. Pokud se snaží prosadit svá preferovaná řešení, vstupují do sporu. Pokud se snaží najít dobré řešení, vstupují na půdu problémů.

Jaký je rozdíl mezi mediací a facilitací?

Mediace je způsob řešení sporů mezi stranami za přítomnosti neutrálního odborníka na proces řešení sporů – mediátora.

Facilitace je – analogicky – způsob řešení problémů jednáním za přítomnosti neutrálního oborníka na procesy řešení problémů, rozhodování a skupinové komunikace – facilitátora.

Facilitátor je odborník na řízení procesu dorozumívání se, který zaměřuje energii účastníků na dané téma a volí metody jednání dle aktuální situace, vždy však tak, aby umožnil každému aktivně se zúčastnit a vyslovit svůj názor v bezpečné atmosféře. Zodpovídá za proces dorozumívání, nikoliv za výsledky řešení.

Nabízíme facilitaci jakýchkoli jednání, skupinových porad a složitých diskusí a kulatých stolů, které probíhají ve vašem okolí, a to v těchto oblastech: odhalení problémů, analýzu problémů, řešení problémů, přijímání rozhodnutí, sestavení plánů, stanovení cílů, výměnu informací, zvýšení produktivity a efektivnosti skupiny, zlepšení komunikace ve skupině, zvýšení pocitu zodpovědnosti za realizaci rozhodnutí, zvýšení pocitu sounáležitosti se skupinou, vyřešení konfliktů ve skupině.